Dejando su testamento y. . . sus contraseñas
por Katherine Rosman
Dow Jones Newswires
La era digital añade una nueva dimensión a la lista de temas delicados en los que hay que pensar cuando un pariente envejece o se enferma.
Además de planear el seguro de vida, el testamento y los arreglos funerarios, los planificadores estatales recomiendan que los clientes dejen instrucciones a quienes los sobrevivan sobre sus cuentas electrónicas, incluyendo las contraseñas y códigos de seguridad.
Si su ser querido no dejó datos de contraseñas antes de morir, la mayoría de las empresas en internet tiene lineamientos para ayudarle en este caso. Cuando un superviviente quiere hacerse cargo de una cuenta AOL de una persona fallecida, dijo una portavoz, la empresa pide ver una copia del certificado de defunción y medios de prueba de que el superviviente está autorizado a administrar su herencia. Si el pariente de un vendedor fallecido de eBay proporciona documentación similar, la empresa de subastas le proporcionará información sobre su cuenta. eBay no permite el acceso a la cuenta de un comprador.
Cuando se le informa a Facebook la muerte de un usuario, la empresa coloca su perfil en "un memorial", que permite a sus amigos y familiares subir y leer los comentarios de los dolientes. La empresa responderá a las solicitudes de parientes para retirar del sitio el perfil de un miembro fallecido. Sin embargo, "el nombre de la cuenta y su contraseña no se le proporcionarán a nadie", según un vocero.
Para acceder a una cuenta de gmail después de la muerte de alguien, por lo general Google requiere que los supervivientes envíen por fax o correo normal el certificado de defunción, prueba de que el pariente ha sido autorizado legalmente a actuar como albacea, así como un correo electrónico que demuestre que el fallecido tuvo contacto con el superviviente sobre cualquier tema por medio de la cuenta de Gmail en cuestión.
En la medida que más personas conducen sus asuntos financieros en línea, este tema se ha vuelto más relevante. Elaine King, planificadora financiera certificada de Gibraltar Private Bank & Trust de Coral Gables, Florida, dijo que hace poco falleció un hombre de treinta años. Su familia ni siquiera pudo determinar qué cuentas financieras necesitaba cerrar, hasta que pudo tener acceso a su cuenta de correo electrónico.
El proveedor de servicios de internet (ISP, por sus siglas en inglés) del fallecido requirió que la familia obtuviera la autorización de un tribunal para permitir el acceso a su cuenta. "Puede ser un proceso muy largo", dijo King, quien añade que su firma ahora aconseja a la mayoría de sus clientes que dejen una lista de contraseñas electrónicas en su testamento.
Traducido por Luis Cedillo
Editado por Juan Carlos Jolly
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